מאת: מהחמדי זוהר

נכתב ב: 29/11/14

שלום רב. בבעלותי טנדר משנת ייצור 2012 בעל מנוע דיזל. לפני כחצי שנה התלוננתי על בעיות בסחיבה של הרכב. בכל כניסה שלי למוסך, קבע המוסך כי הסיבה לבעיית הסחיבה הינה רכיב מסוים ברכב וכשהבעיה לא נפתרה קבע כי רכיב אחר פגום, כך יצא כי הוחלפו לי רכיבים רבים (חצי אוטו), ועדין אני סובל מאותה הבעיה. אודה לך, אם תתן לי כיוון מה הם הגורמים לבעיות סחיבה במנועי דיזל, כדי שאוכל להבין מה נעשה לי במוסך ואם אני אמור לשלם עבור עבודות אלה. תודה רבה ממני ומחבריי.

דני סער שמאי

19/12/14

אענה מהסוף. לקוח אינו חייב לממן מכיסו את ניסיונות מוסך לאיתור גורמי התקלות עליהן מתלונן הלקוח. לעניין עצמו. בעיית סחיבה לקוייה יכולה לנבוע ממספר סיבות, כגון: ליקוי במגדש האוויר, מסנן אוויר סתום, בעיה במיצן האוויר (האינטרקולר), קומפרססיה נמוכה או שאינה אחידה בצילינדרים, ממיר קטליטי ומסנן חלקיקים סתום, ועוד. כל הבדיקות האלה חייבות להיעשות ע"י המוסך, טרם מחליט זה על ביצוע עבודה כלשהיא, ובטח טרם הרכב מושב ללקוח כנגד גביית כספים שלא כדין.