שמאי מומחה דני סער

16/03/12

תשובתי מאוד פשוטה. ותיעשה בהצגת דוגמא: אם התלוננת על התחממות מנוע, והמוסך דיווח כי ביצע תיקון ואף דרש תשלום בגין התיקון, אך אתה מגלה כי שימוש שעושה אתה ברכב מגלה כי הבעיה קיימת, הדבר מעיד על כך שהמוסך טעה טעות גסה באבחנה. במקרה זה ניתן לדרוש מהמוסך לחזור על העבודה ולעשות את המוטל עליו לפתרון הבעיה ללא דרישת תשלום נוספת. ניתן לזהות טעויות באבחנה גם מקריאת הפירוט בחשבוניות, ולקבוע בודאות אם הכיוון שבחר המוסך להתמודד עם הבעיה היה נכון או שגוי. בהצלחה דני