דני סער

05/03/15

אביגדור שלום. מעמדך מול המוסך אינו פחות מבעליו או מנהלו של המוסך, לכן זכותך לבקר את קביעת האבחנה של המוסך, או לדרוש כי במידה והאבחנה אינה נכונה, עלויות העבודות והחלפים שיוחלפו יחולו על המוסך ולא עליך. לצערי מניסיוני וכמי שניהל מוסך בעבר שנים רבות, המצב היום שונה מהעבר! בעבר לא יכולנו להרשות לעצמנו לטעות ובמקרים שטעו עובדי המוסך שבניהולי הטעויות לא גולגלו על הלקוח, דבר שאינו קיים היום. מכאן יש צורך לבקר את האבחנות של המוסך ועובדיו ולדאוג לא לשלם אם האבחנות היו שגויות.