מאת: משה רון

נכתב ב: 17/09/16

שלום לך דני. רכשתי לפני כשנה רכב חדש. כבר לאחר 5000 ק"מ, קבלתי התראה כי חסר שמן במנוע. במוסך של היבואן הוסיפו לי את השמן החסר. בטיפול הראשון לא נאמר לי כי קיימת בעיה במנוע, אך כבר לקראת הטיפול השני גיליתי שוב כי חסר שמן במנוע. היבואן מציע לי לשפץ את המנועי ע"י החלפת רינגים במנוע. רוצה לשאול אותך האם להיענות להצעה שלהם? ואם לא מה עלי לעשות. תודה רבה מאוד מראש.

דני סער

07/10/16

שלום רון. לי אין ספק, כי כנגד מיטב כספך קבלת מוצר פגום! המינימום לו הנך זכאי, זה החלפת המנוע בשלמותו, חדש מפס הייצור, הייתי הולך על החלפת הרכב בחדש תקין (כבר עשיתי בעבר), או לחילופין ביטול העסקה והשבת כל הכספים כולל הוצאות כספיות שנגרמו לך, בשל המוצר הפגום והתנהלות נציגי היבואן.