הוכחת נזקים שנעשו באשמת המוסך


מאת: חזן מנצרת

נכתב ב: 31/08/12


שלום לדני סער. לפני זמן מה חשתי כי מנוע רכבי מתחמם. עצרתי בצד הדרך ולאחר זמן מה מעל כשעה כשניסיתי להניע את המנוע נשמעו רעשים מוזרים. גררתי את הרכב למוסך המטפל דרך קבע ברכבי (מיום שרכשתיו). מהעת הזאת התחילו צרותיי,המוסך עשה ניסיונות רבים ועד עצם היום לא פתר את הבעיות זאת למרות גביית כספים מופרזת ממני. חמור מכך סירב המוסך למסור לידי את רכבי אם לא אשלם סכום כסף נכבד וכשסירבתי הודיע כי יגבה עבור חניית הרכב במוסך. בלית ברירה שילמתי לו, למרות שאני כלל לא מרוצה. האם תוכל לעזור לי במצוקתי?

דני סער שמאי רכב מומחה
דני סער שמאי רכב
11/09/12
שלום רב. לפני הכל גילוי נאות. לפני הכשרתי כשמאי מומחה לכלי רכב, שימשתי שנים רבות כמנהל מוסך שרות למכוניות פיאט ורנו, מאוחר יותר הקמתי מוסך מוסמך בבעלותי אשר עסק בתיקון כלי רכב וציוד מכאני הנדסי וניהלתי אותו בעצמי. לעצם שאלתך. אני מודיע בצער כי היום חלקם של המוסכים טועים באבחנת גורמי הבעיות עליהן מתלונן הלקוח, מכאן שהם מטפלים במכללים אחרים, לעיתים תוך יצירת נזקים נוספים וכל זה מוטל על כתפיו הצרות של הלקוח. מכאן ניתן להבין כי יש חובה לכל לקוח לקבל לידיו את אבחנת המוסך טרם ביצוע עבודה, להתייעץ עם בעל מקצוע מתאים ורק אז לאשר או לא למוסך לטפל בבעיה או לעיתים המומחה יצור קשר עם מנהל המוסך ויעמידו על טעותו. בשיטה זו ומניסיוני כשמאי המטפל בתביעות כנגד מנהלי מוסכים ניתן לחסוך כספים רבים ולהימנע מעוגמת נפש לכל הצדדים.


הוסף תגובה: