מאת: גיא מלמד

נכתב ב: 02/02/20

שלום, ברשותי סיטרואן c3 פיקאסו דיזל שנת 2013. בדצמבר 2018 החלפתי את משאבת המים במוסך מורשה, שהתקין לי משאבת מים מקורית חדשה. ביוני 2019, לאחר שהרכב התחמם, זיהה המוסך כי יש תקלה במשאבת מים, והחליף לי את משאבת המים במסגרת אחריות. בינואר 2020, במסגרת טיפול שוטף לרכב, ולאחר שהמוסך מצא כי חסרים מים ברדיאטור, נמסר לי כי יש נזילה ממשאבת המים ויש צורך להחליף אותה שוב. מאחר והאחריות "נספרה" מתאריך הרכישה המקורי ולא מאז ההחלפה השנייה נאלצתי לשלם שוב מחיר מלא על החלפת משאבת המים. האם זה סביר לדעתך שמשאשבת מים מקורית תתקלקל כל כך מהר, והאם עליי לשלם את עלות התיקון?

שמאי מומחה דני סער

02/02/20

שלום רב. לא רק שזכותך לקבל את משאבות המים חינם אין כסף, אלא שרצוי שתערוך בדיקה יסודית לנזקים אפשריים שנגרמו למנוע, עקב עבודה בהעדר מים ו/או התחממות המנוע. נזקים אלה יחריפו ככל שיחלוף הזמן. לסיום זכותך מול הספק הינה מבוססת בהחלט. ממליץ לך להודיע שתעמוד על זכותך לפיצוי בגין נזקים סמויים שנגרמו למנוע, בשל כשלים במשאבות המים. בהצלחה